Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ ga77 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền kiểm soát gì đối với thông tin đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch nội địa được bảo mậtQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Phù hợp pháp luật địa phương
ga77 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản. Đội ngũ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc — bao gồm yêu cầu xuất dữ liệu, chỉnh sửa thông tin sai và khiếu nại về cách dữ liệu được sử dụng.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Hỗ trợ trực tuyến 24/7 qua chat — nêu rõ 'yêu cầu quyền riêng tư' để được chuyển đúng bộ phận.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ hỗ trợ chính thức — phản hồi trong 72 giờ làm việc với mã xác nhận.

Trung tâm tài khoản

Truy cập phần Cài đặt > Quyền riêng tư trong tài khoản của bạn để tự chỉnh sửa một số thông tin cơ bản.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ga77 xử lý và bảo vệ dữ liệu

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cách chúng tôi thiết kế toàn bộ luồng dữ liệu từ khi bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. SSL mã hóa mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Xác thực hai bước qua OTP điện thoại được áp dụng cho đăng nhập và rút tiền. Cookie chỉ lưu trạng thái phiên và tùy chọn giao diện — bạn có thể xóa bất cứ lúc nào trong trình duyệt.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua cùng một lớp bảo vệ.

Kiểm soát cookie

Cookie chúng tôi dùng chỉ phục vụ phiên đăng nhập và cài đặt giao diện. Bạn xóa chúng bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những gì người dùng thực sự muốn biết về cách dữ liệu của họ được xử lý tại ga77 — từ cookie đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại, địa chỉ ví điện tử và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này dùng để xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và bảo vệ tài khoản của bạn.

Không bán. Dữ liệu chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan pháp luật yêu cầu theo quy định địa phương.

Có. Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ 'yêu cầu xuất dữ liệu' — chúng tôi phản hồi trong 72 giờ làm việc kèm mã xác nhận.

Cookie chỉ lưu trạng thái đăng nhập và cài đặt giao diện của bạn. Bạn xóa chúng trong trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình sau khi tài khoản đóng. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý địa phương.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Mã hóa SSL và xác thực OTP hoạt động đồng nhất trên tất cả nền tảng.